Przejdź do głównej treści
Bezpieczna wysyłka
Darmowa dostawa od 499 zł*
Przyjazna pomoc
530 745 123
sklep@simbase.pl
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU WWW.SIMBASE.PL

1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.simbase.pl jest spółka Who Know Sp. z o.o. z siedzibą w al. Jana Pawła II 43A lok. 37B, 01-001 Warszawa, NIP: 5272962477, REGON: 389280067, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000907442.

  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].

  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem (RODO).

2. CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia: Obsługa zakupu, wysyłka towaru i kontakt w sprawie realizacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy).

  • Obowiązki prawno-podatkowe: Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny).

  • Analityka i statystyka: Monitorowanie ruchu na stronie w celu optymalizacji Sklepu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora).

  • Marketing (Meta Pixel, Newsletter, Porzucone koszyki): Wyświetlanie dopasowanych reklam, przesyłanie informacji handlowych oraz przypomnień o niedokończonych zakupach (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja dobrowolna zgoda, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes).

3. ODBIORCY DANYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu, dane mogą być udostępniane:

  1. Dostawcom usług logistycznych: Firmom kurierskim (np. InPost, DPD, DHL) w celu doręczenia przesyłki.

  2. Operatorom płatności: Systemom takim jak PayU lub Przelewy24 w celu opłacenia zamówienia.

  3. Dostawcom usług IT: Hostingodawcy oraz dostawcom narzędzi do zarządzania sklepem.

  4. Dostawcy i hurtownie (Dropshipping): W przypadku towarów wysyłanych bezpośrednio od producenta, Twoje dane adresowe są przekazywane dostawcy wyłącznie w celu nadania przesyłki.

  5. Podmiotom zewnętrznym (Analityka i Marketing):

    • Google Ireland Ltd. (w ramach usługi Google Analytics 4).

    • Meta Platforms Ireland Ltd. (w ramach usługi Meta Pixel).

    • GrowMail (w celu obsługi porzuconych koszyków i przypomnień e-mail).

  6. Biuru rachunkowemu: W celu obsługi finansowo-księgowej.

4. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

Sklep wykorzystuje technologie śledzące działania Użytkownika:

  • Google Analytics 4 (GA4): Narzędzie służące do analizy ruchu na stronie. Gromadzi dane o tym, jak korzystasz ze Sklepu, jakie podstrony odwiedzasz i jak długo na nich przebywasz. Dane te są zanonimizowane i służą wyłącznie statystyce.

  • Meta Pixel (Facebook Pixel): Kod umieszczony na stronie, który pozwala na mierzenie skuteczności reklam i tworzenie grup odbiorców na Facebooku i Instagramie. Dzięki temu możemy wyświetlać Ci reklamy produktów, które faktycznie Cię interesują.

  • Zarządzanie zgodą: Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące tych narzędzi w swojej przeglądarce lub poprzez panel zarządzania plikami cookies na naszej stronie.

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta (Facebook), Twoje dane mogą być przesyłane do państw trzecich (m.in. USA). Odbywa się to w oparciu o standardowe klauzule umowne lub decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych.

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowujemy przez okres:

  • Dane zamówień: Przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg skarbowy).

  • Dane marketingowe i Newsletter: Do czasu wycofania zgody przez Użytkownika.

  • Roszczenia: Do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, zazwyczaj 2 lub 6 lat).

  • Kontakt: Do czasu zakończenia korespondencji związanej z zapytaniem.

7. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Sprostowania danych.

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec marketingu.

  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. PLIKI COOKIES

  1. Sklep używa plików cookies (tzw. "ciasteczka") w celach technicznych (sesja, koszyk) oraz analityczno-marketingowych.

  2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak ich wyłączenie może wpłynąć na poprawne działanie Sklepu.

9. BEZPIECZEŃSTWO

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym oraz przesyła dane podczas rejestracji/zakupów z użyciem certyfikatu SSL.

10. PORZUCONE KOSZYKI, PORZUCONE SESJE I PRZYPOMNIENIA E-MAIL

Administratorem danych osobowych jest Who Know Sp. z o.o. z siedzibą w al. Jana Pawła II 43A lok. 37B, 01-001 Warszawa, kontakt: [email protected]. Jeżeli podczas korzystania ze sklepu podasz adres e-mail lub adres zostanie rozpoznany w Twojej sesji, możemy przetwarzać ten adres, identyfikator sesji, zawartość i wartość koszyka, oglądane produkty oraz informacje o aktywności w sklepie. Robimy to w celu zapisania koszyka lub ostatnio oglądanych produktów, umożliwienia powrotu do nich oraz przesłania przypomnienia albo serii przypomnień o niedokończonych zakupach lub przerwanej sesji. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane przechowujemy przez 60 dni albo do wcześniejszego skutecznego sprzeciwu lub wycofania zgody - zależnie od podstawy stosowanej przez sklep.

Do zapisu koszyka i oglądanych produktów, rozpoznawania sesji oraz technicznej wysyłki wiadomości korzystamy z systemu GrowMail, działającego na nasze zlecenie. Każda wiadomość zawiera możliwość rezygnacji z kolejnych przypomnień. Informacje o prawie dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, cofnięcia zgody i złożenia skargi do Prezesa UODO znajdują się w pozostałej części niniejszej polityki.